Avec plus de 7’500 professionnels de santé partenaires et plus de 2,5 millions de patients qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs! Alors prépare-toi à ce qui suit!
Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de 50 collaborateurs répartis dans nos quatre bureaux à travers la Suisse.
Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un Customer Success Officer Romandie pour rejoindre notre équipe Customer Success à Genève. Es-tu la personne que nous recherchons?
Ce poste correspond à un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une prise de fonction immédiate.
Quelles sont tes missions?
- Tu travailleras directement avec l’Operation Lead Romandie et l’équipe de ventes pour développer la satisfaction et aider les praticiens dans l'utilisation de OneDoc.
- Tu seras en charge d'un portefeuille de nouveaux clients pour les onboarder dans l'univers OneDoc et leur montrer son utilisation
- Tu suivras un portefeuille de clients existants afin d'augmenter l'utilisation, la visibilité et la satisfaction
- Tu suivras régulièrement tes données et tes performances sur notre outil CRM
- Tu participeras à des salons professionnels pour faire connaître OneDoc en Suisse
Quel type de Customer Success Officer recherchons-nous?
- Tu es diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une université équivalente.
- Tu as au moins 2 ans d'expérience professionnelle réussie dans la vente B2B.
- Tu as un très bon sens du contact et de la relation client.
- La connaissance du secteur de la santé et un bon réseau dans l’univers de la santé sont un avantage.
- Tu as d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français; une bonne connaissance et une bonne compréhension de l'anglais (l'italien ou l'allemand sont un plus !).
- Tu as l'esprit entrepreneurial et es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
- Tu es titulaire d’un permis de travail valide pour la Suisse
Pourquoi nous rejoindre?
Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Success Officer Romandie soit mémorable!
Politique de télétravail
Flexibilité de travailler à distance et au bureau
Développement professionnel
Ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés
5 semaines de vacances par an
Parce que la vie ce n’est pas que le travail
Événements d'entreprise
Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an