Con oltre 8'500 partner tra i professionisti della salute e più di 2,5 milioni di pazienti che utilizzano i nostri servizi ogni giorno, OneDoc è la prima piattaforma sanitaria in Svizzera. Potresti anche essere uno dei nostri utenti!
La nostra missione è semplice: facilitare le interazioni tra i professionisti della salute e i pazienti. Per farlo, ci affidiamo a un team giovane e dinamico composto da oltre 50 collaboratori distribuiti nei nostri quattro uffici in tutta la Svizzera.
Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un Customer Support Officer (DE & FR) pour rejoindre notre équipe Customer Success à Genève, Berne ou Zürich. Es-tu la personne que nous recherchons?
Questa posizione è a tempo pieno, con inizio immediato.
Quali sono le tue missioni?
In qualità di Customer Support Officer, collaborerai con il team Support e riporterai al Sales and Operation Leader Romandie per favorire la soddisfazione dei clienti OneDoc in Svizzera.
Le tue missioni:
- Sarai responsabile di tutti i clienti dell'azienda, fornendo loro risposte alle loro domande e trovando soluzioni nel miglior modo possibile, sia via e-mail che per telefono.
- Analizzerai i problemi che i professionisti devono affrontare e troverai soluzioni a breve e lungo termine, espandendo la sezione del centro assistenza.
- Riporterai le tue prestazioni sul nostro sistema CRM - Hubspot - aggiornando i dati regolarmente.
- Rappresenterai OneDoc durante congressi ed eventi di settore.
Che tipo di Customer Support Officer stiamo cercando?
- Hai una laurea in economia o di un'università equivalente
- Hai almeno 2 anni di esperienza professionale di rilievo nelle vendite B2B in Svizzera.
- Sai mantenere la calma e gestire efficacemente la pressione e lo stress dei clienti.
- La conoscenza del settore sanitario e una buona rete di contatti nel mondo della sanità sono un vantaggio.
- Hai uno spirito imprenditoriale e sei in grado di considerare le cose in modo globale o di collocarle nel loro contesto.
- Eccellenti capacità comunicative sia orali che scritte in francese e in italiano; buona conoscenza e comprensione d'inglese.
- Sei titolare di un permessi di lavoro valido per la Svizzera.
Perché unirsi a noi?
Vogliamo essere certi che il tempo trascorso con noi in qualità di Customer Support Officer sia memorabile!
Politica di lavoro ibrido
Flessibilità di lavorare da remoto e in ufficio
Crescita professionale
Il duro lavoro e la proattività sono sempre premiati
5 settimane di vacanza l'anno
Perché nella vita non c'è solo il lavoro
Eventi aziendali
Eventi periodici, tra cui un offsite in Svizzera una volta l'anno